На 2 этажа из персонала 1 официантка неговорящая по русски, и хозяин. Порции настолько маленькие что все остались голодные. Туалет грязный, бумаги нет. Овощи с плесенью. Банкет этих денег не стоит. Гости не довольны.
Дата оказания услуги:
24.12.21
Описание специалиста:
Не знаю
1,0
Анонимный пользователь
22 апреля 2017, отредактирован 25 апреля 2017 в 18:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Стали ходить в Оровелу, по началу всё было хорошо, но последние пару месяцев всё хуже и хуже. Приходишь не в ресторан, а в забегаловку. Люди сидят в верхней одежде прям за столами. Вешалка есть, но расположена не удобно. Караоке зал, это вообще ужас, темно, грязно, петь песни не возможно, потому что дискжокей вообще ничего не понимает. Меню в таких страшных и ободранных папках, что страшно брать в руки.
2,0
Анонимный пользователь
6 марта 2017, отредактирован 14 марта 2017 в 6:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мда. Кажется ресторан вновь испортился. Ходили в караоке и очень зря. Песни старые, никого нет ничего. Каталоги ободранные, в зале грязно. Микрофоны всё время свистят, администратор лежит в кресле и спит под громкие звуки музыки. Еда спасает, но много чего в меню нет. Диджей парень знающий только свою народную музыку. Всё что мы просили он видимо слышал впервые. В общем печально всё это.
Анонимный пользователь
11 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
вы хоть представтесь
5,0
Роман1980
19 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный ресторан на улице Шверника. Несколько раз обедали, разок поужинали. Официанты ненавязчивые, при этом когда нужны внезапно появляются. Наверное чутьё :) После того как принесли счёт, спросили всё ли было вкусно и пожелали хороших выходных. Заказывали телятину, салаты и красное вино. Мяско очень нежное. В целом кухня недорогая но качественная.
5,0
Irina Tolmacheva
24 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что понравилось:
1) Кухня (цезарь с курицей, хорошая уха, хинкали) 2) Неплохой сайт, но можно было бы добавить фото блюд 3) Низкие цены, на двоих потратили чуть больше тысячи (без алкоголя) 4) Ухоженный зал и мебель 5) Приятный официант (вежливый, отвечал на вопросы)
Минусы: 1) Не сразу нашли место для парковки.
Вера
6 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Так интересно. Вот пишешь свой отзыв и таких плохих отзывов, как мой, не один и не два., их много. И все равно кто-то умудряется поверх плохих писать одно предложение на 5 звезд, что ресторан чудесен! Я думаю, и дураку понятно, что это дело рук самого же ресторана. Так вот. Ужасное место! Сберегите свои средства и нервы, бегите оттуда… Мы собирались в этом ресторане отметить свадьбу. На наше счастье, мы передумали, правда это нам стоило 10 000 рублей.... Потеряли чек с предоплатой. Но я просто счастлива, что наша свадьба прошла в другом месте. Отвратительное отношение к посетителям! Хамское! Менеджер Виталина… нет слов. Имя только красивое. Когда мы пришли, чтобы освободить забронированную дату, она очень удивилась. оказалось, что ничего не забронировано и не записано, хотя денег 10 000 с нас взяли. Одним словом… Не повторяйте чужих ошибок, не доверяйте свой важный праздник такой забегаловке.
Виталина
6 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток!При заказе банкета заказчик вносит в кассу задаток в обеспечение резервирования оговоренной даты!Сумма задатка входит в цену предоставляемых услуг от ресторана.В случае отказа со стороны заказчика сумма задатка не возвращаеться в соответствии со ст381ГК РФ.
Вера
9 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток! Все верно, я полностью согласна с вашими доводами, вот только я еще раз повторюсь, что деньги за бронь вы взяли, а вот дата оказалась не забронированной и совершенно свободной для бронирования ее еще кем-угодно. Спасибо за ваше внимание и ответ на мой отзыв. Всего доброго.
Анонимный пользователь
13 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте!администрация ресторана объяснила вам ситуацию более подробно чтоб для вас стала более ясна система бронирования банкетных залов!повторимся:Бронь банкетных залов не заноситься в журнал бронирования общего посещения ресторана.Так как банкетные залы работают строго под заказные мероприятия!Ваша дата была забронирована в журнале брони банкетов.Извините за недопонимания!хорошего дня!
Анонимный пользователь
12 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброе утро!Дата и зал были забронированы,в ресторане ведется специальный журнал учета банкетов.зал не был поставлен в бронь в книге резервов общего посещения!Но там просто дублируеться информация,которую не успели внести!Извините за недопонимания!
Отличное кафе! Подходит для любой компании! Здесь очень вкусно и абсолютно недорого! Советую!!
4,0
Nadezhda Smolyakova
4 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Имели печальный опыт посещения ресторана «Оровелла» 29 августа: свадьба в большом зале на 2 этаже. 1. Пока ждали молодожёнов на улице, обратила внимание, что носят готовую кулинарную продукцию из соседнего здания (эдакая «баня-через дорогу раздевалка») неприкрытую ничем, незафильмованную хотя-бы плёнкой. 2. Наличие насекомых в зале (тараканы и мухи, а т.к. окон нет, значит грязь и где-то их выплод). 3. Порции — вы-бы их видели!!! Из заранее оплаченного ассортимента выставлялись не все блюда, не на все столы. 4. Нарезка — так выложить-это надо умудриться. 5. Салаты, приготовленные заранее в жиже. 6. Красная рыба с душком (уже-бы хоть подманировали). 7. При подаче блюд постоянно выключают свет, чтобы наверное не было шока от «красивой подачи». 8. На 60 гостей - 1,5 официантки. Т.е. одна время от времени прибегала из соседнего зала. От сюда соответствующий сервис: неубранная грязная посуда, отсутствие хлеба на столах (кстати несвежий и несолёный лаваш). 9. Добило отсутствие достаточного количества чайных пар — добились где-то 20 и примерно 10 чайных ложек для 60 гостей, чтобы попить чай со свадебным тортом. Чай добивались минут 40 (опять-же из соседнего здания). 10. Торт тащили из соседнего здания на 2 этаж родители жениха, а выкатывали из грязной моечной посуды (у них отработана такая церемония), в которой грязная посуда, ящики и т.п. 11. Выставили не все соки и фрукты, заранее приобретённые заказчиком 12. Официантка восточной внешности ну с такими длинными русалочьими волосами, что они в редкой тарелке не побывали.Итог: при выяснении всех замечаний отца жениха, специалиста с образованием, вырастившего трёх детей, хорошо воспитанных, получивших прекрасное образование в Москве, управляющая обозвала «долбо..бом». Так, что думайте сами-решайте сами связываться с данным заведением или нет. Только хочется знать мнение Летучей и Роспотребнадзора (гигиены питания и ЗПП) на всё это. Обязательно поинтересуюсь.
1,0
Анонимный пользователь
24 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток. Хотим рассказать о нашем опыте с рестораном «Оравела». Как и все, мы начинали с большого списка ресторанов для проведения нашей свадьбы. И решили остановить свой выбор на этом ресторане. Когда мы вошли в ресторан, мы увидели группу девушек, с первого взгляда похожих на отдыхающих, выпивших девушек. Она из них к нам подошла и представилась администратором данного заведения (имя её не помним, к сожалению, или Настя, или Даша). Она показала нам меню, зал, мы обговорили с ней некоторые детали. На втором этаже было 2 зала: большой и маленький. Маленький зал был на ремонте, поэтому нам показали лишь большой. Нас всё устроило и мы спросили свободен ли этот зал в интересующий нас день, на что получили положительный ответ. Мы всё взвесили, обдумали и на следующий день пошли уточнять детали и вносить предоплату (5000 р.). Нас опять встретила та же девушка. Мы ещё раз уточнили по поводу даты, она уверила нас, что зал 100% свободен и будет полностью в нашем распоряжении. Мы оставили предоплату и со спокойной душой пошли заниматься другими вопросами. Через два дня нам позвонила девушка, с которой мы всё обсуждали, и сказала, что администратор сообщила ей, что уже этот день забронировали, но она не вписала в общую тетрадь и нас необходимо вычеркнуть с этой даты. Вопрос: кто эта девушка, с которой мы всё обсуждали, если администратор не она?? В этот же день мы пошли туда выяснять, в чём дело и как так вообще могло получиться. Нас встретила другая девушка, которая представилась настоящим администратором)) (интересно у них получается). Она нам объяснила, что у них давно этот день забронирован, но она просто не внесла запись в тетрадь и никого об этом не предупредила. Встретила она нас, скажем так, без особого удовольствие и с наглым выражение лица, как будто мы пришли к ней домой и отвлекли её от чего-то. Руки в карманы, стоит как быдло какое-то. Но она сразу поняла, что мы перед ней лебезить не собираемся, начала нервничать. Начала нам рассказывать, что у них женский коллектив и все друг другу делают гадости, что-то за спиной решают…но нас это не интересовало и не заинтересовало. Почему это должно отражаться на клиентах?! Ещё она сдала нам понять, что ту свадьбу ей выгоднее будет принимать, т.к. гостей на ней будет в два раза больше, а если всё же мы настаиваем, то оплачиваем аренду и остаёмся в этом зале. Как так? А куда же денется та пара?? В общем, высказали всё, что думаем о ресторане, забрали деньги и ушли. Наверное, им просто поступило более выгодное предложение и всё. К сожалению, на чеке (о предоплате) не ставится дата выдачи. Если коротко, то ресторан «Оравела» мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!! Кто знает, может у них за неделю до мероприятия поступит более выгодное предложение, чем у Вас…и турнут они Вас… Выбирайте другой ресторан для Вашего праздника.
Анонимный пользователь
24 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью Вас поддерживаю. Место отвратительнейшее- обслужвание хуже не придумаешь! К сожалению, довелось побывать в этом заведении два раза и каждый раз оставались наихудчайшие впечатления. Обслуживают быстро только те столики, за которыми сидят свои же. Ждали мяса 50 минут, расчет еще дольше.
Виталина
29 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день,на Ваш отзыв были наданы неоднократные ответы на протяжении года!Ресторан «Оровела»в течении года,работает с другими владельцами и так же полностью изменен штат сотрудников,ресторан работает по другой концепции,с повышенным сервисом и качеством еды!Будем рады видеть Вас в нашем заведении!
1,0
Анонимный пользователь
29 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в ресторане,,Оровела,,в декабре месяце.Хуже места я не видела.Заказы ждешь по 40мин, персонал отвратительный, просили позвать управляющую по имени Виталина, она так и не подошла наплевательское отношение.Единственная кто подошел и извенился это администратор Анастасия.По ресторану бегают тараканы вообщем ужас
Алиса
15 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью с вами согласна. И кухня и персонал с вокзала ужасные. Больше никогда не пойду
Добрый день!Приносим извинения за возможно предоставлены неудобства в нашем ресторане!Мы бы хотели уточнить какие именно блюда вы ожидали более 40 минут?!Просьба уточнить нам информацию для более точного прояснения и принятия соответственных мер!В ресторане проводиться плановая Деротизация и дезинфекция!В ресторане присутствуют административные лица,которые помогают решить подобные ситуации!Благодарим Вас за выбор нашего ресторана!Мы будем рады видеть вас в гостях А так же рады предоставить комплимент от ресторана в виде скидки для Вас!
2,0
Алена
29 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу написать, что ничего подобного в отрицательном плане давно не встречала! Рестораном назвать это заведение ни как нельзя! Начиная с персонала и заканчивая кухней просто отстой! Да же в кафе средней руки так не относятся к посетителям! Цены претендуют на высокий уровень, а качество хуже вокзала. На компанию из 7 человек 1час 40 минут даже не обратили внимания, принесенные блюда были не свежие, меню на спиртное принесли все в плесени, овощная тарелка была с гнилыми помидорами. Что самое интересное была певица, но пели исключительно в караоке пьяные гости! Все предыдущие отзывы считаю написными так как нельзя так все испортить в один день!
5,0
Сема
1 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
пенне 4 сыра как я люблю приготовили! прям вкусненько :)
В ресторане с Февраля 2015 изменился шеф-повар,ассортимент блюд расширился и намного улучшилось качество блюд!Будем рады видеть вас в нашем заведении снова и снова
5,0
Анонимный пользователь
2 апреля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить Оровеллу! Я очень часато поутешествую по разным городам, но это лучший ресторан, где я был в Москве. Мне очень понравилась еда, которую мы ели. Невозможно сравнить этот вкус ни с чем другим. Интерьер внутри был просто прекрасным, хотелось бы снова увидеть это. Этот ресторан оставил только положительные воспоминания о Москве. Думаю я зайду тутда еще и не раз в следующий визит в столицу!
5,0
Анонимный пользователь
18 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан «Orovela» – это замечательное место! Отмечали здесь Новогодний корпоратив. Я работаю в сети клиник, поэтому народу на корпоративе было не мало… Обслуживали нас на высшем уровне. Всегда вовремя подавали еду и подливали напитки, а если требовалось заменить приборы, всё быстро исполнялось. Еда вкусная, все остались довольны. Меню нам помогла составить администратор, подсказала, что лучше поставить на стол, а от чего следует отказаться. Одним словом, спасибо персоналу ресторана «Orovela» — за прекрасно организованный банкет и дружелюбную атмосферу, а поварам – за вкусно приготовленную еду!!!
5,0
Анонимный пользователь
12 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Свадьба тут прошла на ура! Очень красивый большой зал, интерьер выглядит по-настоящему дорого и совсем не пошло, все было в тему. Персонал хорошо владеет своим делом, нам не приходилось напоминать о чем-либо, все приносили вовремя, ну и уносили тоже). Всю оставшуюся еду и напитки нам вернули, ничего под шумок не утащили, а это заслуживает отдельной похвалы! Порядочность ценится всегда. Цены здесь пзволяют даже просто провести вечер, очень недорого выходит.
5,0
Анонимный пользователь
7 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое ресторану за честное и хорошее обслуживание. На свадьбе никто не выжимал из нас дополнительных заказов, денег или услуг. На сколько договорились, столько и отдали. Нам разрешили взять свой алкоголь, без ограничений. Гостям удалось потанцевать вволю, диско-шар были кстати :)). Официанты обслуживали быстро и очень учтиво, без лишних слов. Это сделало весь вечер очень комфортным, мы расслабились и ни о чем не думали, получали только удовольствие от праздника. Все очень понравилось, спасибо администратору Н. за проявленную заботу, персоналу за внимательность.
Динара Гусейнова
6 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Собственно мы выбрали этот банкетный зал из-за прикольных витражей, мне понравились) Но как оказалось здесь всё качественное, в том числе, простите, и обслуга. Официанты и менеджеры гостеприимные. За нас все сделали. Ах да, мы свадьбу справляли. Свадьба хорошая вышла, на славу как говорится)) Помогли нам с оформлением зала, с тортом. Повар вообще молодчинка, я лично познакомилась, чтоб не было эксцессов)) Нашим друзьям тоже всем понравилось. А певица отлично разнообразила вечер, очень красивый голосок, поет шикарно. Это пять!)
5,0
Азамат Валиев
26 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Редко пишу отзывы, но это заведение его заслуживает. В «Оровеле» бывал неоднократно, всегда приятный персонал и не нужно долго ждать свой заказ. Я большой поклонник грузинской кухни и она в этом ресторане меня всегда радует, все вкусно. Хорошее место для больших мероприятий, я бы сказал, ресторан европейского уровня.
1) Кухня (цезарь с курицей, хорошая уха, хинкали)
2) Неплохой сайт, но можно было бы добавить фото блюд
3) Низкие цены, на двоих потратили чуть больше тысячи (без алкоголя)
4) Ухоженный зал и мебель
5) Приятный официант (вежливый, отвечал на вопросы)
Минусы:
1) Не сразу нашли место для парковки.
Когда мы вошли в ресторан, мы увидели группу девушек, с первого взгляда похожих на отдыхающих, выпивших девушек. Она из них к нам подошла и представилась администратором данного заведения (имя её не помним, к сожалению, или Настя, или Даша). Она показала нам меню, зал, мы обговорили с ней некоторые детали. На втором этаже было 2 зала: большой и маленький. Маленький зал был на ремонте, поэтому нам показали лишь большой. Нас всё устроило и мы спросили свободен ли этот зал в интересующий нас день, на что получили положительный ответ.
Мы всё взвесили, обдумали и на следующий день пошли уточнять детали и вносить предоплату (5000 р.). Нас опять встретила та же девушка. Мы ещё раз уточнили по поводу даты, она уверила нас, что зал 100% свободен и будет полностью в нашем распоряжении. Мы оставили предоплату и со спокойной душой пошли заниматься другими вопросами. Через два дня нам позвонила девушка, с которой мы всё обсуждали, и сказала, что администратор сообщила ей, что уже этот день забронировали, но она не вписала в общую тетрадь и нас необходимо вычеркнуть с этой даты. Вопрос: кто эта девушка, с которой мы всё обсуждали, если администратор не она?? В этот же день мы пошли туда выяснять, в чём дело и как так вообще могло получиться. Нас встретила другая девушка, которая представилась настоящим администратором)) (интересно у них получается). Она нам объяснила, что у них давно этот день забронирован, но она просто не внесла запись в тетрадь и никого об этом не предупредила. Встретила она нас, скажем так, без особого удовольствие и с наглым выражение лица, как будто мы пришли к ней домой и отвлекли её от чего-то. Руки в карманы, стоит как быдло какое-то. Но она сразу поняла, что мы перед ней лебезить не собираемся, начала нервничать. Начала нам рассказывать, что у них женский коллектив и все друг другу делают гадости, что-то за спиной решают…но нас это не интересовало и не заинтересовало. Почему это должно отражаться на клиентах?! Ещё она сдала нам понять, что ту свадьбу ей выгоднее будет принимать, т.к. гостей на ней будет в два раза больше, а если всё же мы настаиваем, то оплачиваем аренду и остаёмся в этом зале. Как так? А куда же денется та пара?? В общем, высказали всё, что думаем о ресторане, забрали деньги и ушли. Наверное, им просто поступило более выгодное предложение и всё. К сожалению, на чеке (о предоплате) не ставится дата выдачи.
Если коротко, то ресторан «Оравела» мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!! Кто знает, может у них за неделю до мероприятия поступит более выгодное предложение, чем у Вас…и турнут они Вас… Выбирайте другой ресторан для Вашего праздника.
Но как оказалось здесь всё качественное, в том числе, простите, и обслуга. Официанты и менеджеры гостеприимные. За нас все сделали. Ах да, мы свадьбу справляли. Свадьба хорошая вышла, на славу как говорится)) Помогли нам с оформлением зала, с тортом. Повар вообще молодчинка, я лично познакомилась, чтоб не было эксцессов)) Нашим друзьям тоже всем понравилось. А певица отлично разнообразила вечер, очень красивый голосок, поет шикарно. Это пять!)